Visita nuestra tienda en línea Comprar >>
Políticas de Devolución y Garantía.
Las políticas aquí mencionadas sólo aplican para las compras realizadas en cualquiera de nuestros puntos de venta Hp Store de Grupo Dusof. Ubicadas dentro de la República Mexicana.
Política de Garantía, Cambios, y/o Devoluciones
IMPORTANTE: PARA REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES SE REQUIERE OBLIGATORIAMENTE:
-
Comprobante de compra Original
-
Identificación oficial
-
El producto en las mismas condiciones en las que se entregó, con sus empaques originales, accesorios y manuales.
Periodo de Garantía, Cambios y Devoluciones.
Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tiendas, 7 días naturales después de la fecha de compra.
Productos participantes:
Laptop, monitores, Desktops y All in One, tablets, impresoras, bocinas, teclados, mouse, accesorios.
El cambio físico en tienda está sujeto a que el producto presente la falla y nuestro centro de servicio no pueda reparar la falla en el momento, en tal caso, se realizará la entrega del mismo equipo con la solución de la falla, en caso contrario se procederá a realizar el cambio físico. Sujeto a disponibilidad.
Excepciones.
Los componentes internos de computadora como motherboard, display, teclados, cables, etc. así como cualquier tipo de software, no se tiene cambios ni devoluciones. La garantía dependerá de cada proveedor mismo que se hace saber al momento de su compra.
*Los productos solicitados sobre pedido no se aceptan cambios ni devoluciones*
Garantía en consumibles como cartuchos de tinta o tóner, se hace a través del fabricante directamente desde el primer día después de su compra.
Método de Reembolsos.
Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se efectuó la compra original o en su defecto en Nota de Crédito,
El tiempo que se demore en realizar la devolución depende directamente del proveedor del servicio, (Proveedor bancario).
Para más información comunícate al teléfono 55 3002 5860 ext. 160. O al 800-263-87-63 Envia un email a contacto@dusof.mx O ingresa a www.dusof.mx/politica-de-devolucion-y-garantia